L'engagement qualité

V-Technologies, membre fondateur OPquast

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Le projet Opquast, lancé en 2003 par Temesis, est issu d’un projet collaboratif de conception des bonnes pratiques pour la qualité des sites Web.

V-Technologies est membre fondateur de ce réseau regroupant les agences ayant décidé de rendre visible de façon concrète leur engagement dans le respect des bonnes pratiques de qualité. C’est le premier réseau mondial dédié à l’amélioration de la qualité du numérique. Appartenir à ce réseau traduit un fort engagement qualité matérialisé par des actions internes telles qu’une formation constante des employés, et une veille permanente sur les référentiels et standards qualité

Qu'est-ce que la qualité Web ?

"La qualité web est l'aptitude d'un service en ligne à répondre aux exigences explicites ou implicites des utilisateurs." (Elie Sloïm, 2001)

Contrairement aux apparences, un site Web convenablement réalisé peut toutefois contenir des défauts qui détériorent sa qualité globale. La démarche qualité Web permet de détecter et supprimer ces défauts parfois invisibles à l’oeil nu.

C’est une approche transversale qui vise à satisfaire l'ensemble des besoins et attentes des internautes par rapport au site Web et à ses services. Pour ce faire, elle s'intéresse au site dans sa globalité et le rend facile à trouver, agréable à naviguer, plus robuste, rapide, sécurisé et veille également à la qualité de ses contenus et services.

La qualité : une démarche conjointe

Les experts qualité de V-Technologies utilisent des outils de suivi et de contrôle qui permettent, à chaque étape du processus de production de votre site, de prendre en compte et de vérifier que les critères Opquast sont respectés et bien mis en oeuvre.

D’autre part, certaines bonnes pratiques étant directement liées au contenu qui sera produit par votre soin, et aux services associés, nous sommes en mesure de vous accompagner afin que votre site respecte un niveau prédéfini de qualité (et/ou d’accessibilité), et que vous puissiez communiquer sur ce point.

La démarche qualité que nous vous proposons correspond donc à un projet conjoint entre nous, agence Web, et vous. Nous sommes co-responsables et co-producteurs de la qualité de votre site, ainsi que de la perception qu’en aura l’utilisateur final.

Pourquoi choisir l'outil Opquast ?

L’intérêt premier de l’outil Opquast est la garantie d’obtenir un site de qualité, bien développé et pérenne. Le contrôle strict de la qualité Web effectué par des experts régulièrement formés, permet de prévenir les risques juridiques et financiers liés à l'achat d'un site.

Adopter la démarche qualité Opquast permet également de démontrer votre implication dans une démarche qualité à destination de vos visiteurs. Vos sites sont développés dans les règles de l’art, dans un soucis de confort d’utilisation et de sécurité.

Le réseau Opquast est aujourd’hui une référence dans le domaine de la qualité Web. Parmi les noms ayant fait confiance à l’outil pour encadrer le développement de leurs sites Web se trouvent notamment le Service d'Information du Gouvernement et la Présidence de la République. Faire certifier votre site vous garantira donc une certaine crédibilité aux yeux de vos visiteurs.

Finalement, l’apposition du logo Opquast sur votre site vous permet de rendre cette démarche qualité concrète aux yeux de vos visiteurs, et de pouvoir la justifier.